Záruka a servis

Záruční lhůty

Na námi vyrobené produkty poskytujeme prodlouženou záruku v trvání 36 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, jakékoli mechanické poškození nebo poškození působením přírodních vlivů.

Záruční a pozáruční servis

Samozřejmostí je záruční i pozáruční servis. Na všechny výrobky poskytujeme náhradní díly a v mnoha případech se servis řeší pouhou výměnou celé komponenty.

• Servis provádí naši proškolení technici s příslušnou kvalifikací a dlouholetou praxí. Ve výjimečných případech zajišťujeme zásah ověřenou partnerskou firmou.
• Opravy řešíme v našem výrobním zázemí nebo u zákazníka na místě. Případný převoz zařízení k opravě zajistíme.

Máte‑li problém s naším výrobkem nebo potřebujete náhradní díl, napište nám na simovec.jaroslav@melon.cz.